Chega de depender de ligações que nunca acontecem. Com gatilhos direto no ERP, o agente coleta satisfação, atualiza a OS e libera sua equipe — tudo automático.
Do fechamento da OS à pesquisa de satisfação — sem intervenção humana.
Seu time sabe que deveria ligar. Mas a fila de atendimento não deixa. O resultado? Problemas simples viram incêndios.
A equipe deveria ligar após cada instalação. Na prática, a demanda diária engole o processo.
Cliente tem problema simples. Ninguém pergunta. Acumula frustração até ligar reclamando — ou pior, cancelar.
Sem feedback automático, a OS fica parada. Decisões no escuro sobre a qualidade das instalações.
Resultado: back-office inteiro dedicado a visitas técnicas.
Pessoas contratadas só pra ligar, conferir e atualizar OS. Custo que cresce com a base — mas que não precisa existir.
No fechamento da Ordem de Serviço, o Agente Pós-Instalação entra em ação automaticamente.
Instalação concluída, OS fechada. O gatilho dispara automaticamente — sem intervenção de ninguém.
Contato automático via WhatsApp. Pergunta sobre a experiência, verifica se tudo ficou funcionando, coleta satisfação.
A pesquisa de satisfação é registrada na OS do seu ERP. Gestão com visibilidade total sobre qualidade do serviço.
Intervenção humana
Feedbacks na OS
Novas contratações
Dois cenários que acontecem todo dia no seu provedor. Em segundos, o agente abre a conversa, coleta NPS e atualiza tudo automaticamente. Zero ligação manual.
Sem fila, sem esperar a equipe. O técnico fecha o ticket no ERP e o agente já está conversando com o cliente.
Sem planilha paralela. Sem ninguém transcrevendo. O dado nasce no WhatsApp e termina no seu ERP — pronto pra análise no Deep View.
Se o cliente reportar problema persistente, o agente abre nova OS, escala pro supervisor e cria alerta no Deep View. Antes de virar reclamação pública.
Criamos agentes proativos sob demanda pro seu provedor. Cada operação tem suas particularidades. Entendemos seu cenário e construímos o agente certo.
Preencha seus dados e nossa equipe vai avaliar como o Agente Pós-Instalação se encaixa no seu provedor.